Erst lag der Schwerpunkt auf der akuten Not- und Katastrophenhilfe, also der Rettung, Evakuierung und medizinischen Versorgung gefährdeter Menschen, bei der Unterstützung von Feuerwehr und Polizei. Anfangs hatten wir 1000 Helfer, zurzeit sind noch rund 100 Helfer im Einsatz. Wo liegen die Schwerpunkte jetzt? Wir kümmern uns zum Beispiel um die Trockenlegung von Häusern, verteilen Werkzeug und Hilfsmaterial für die Bauarbeiten. Waschmaschinen und Verpflegungspunkte/Sanitätsstationen stehen bereit. Starthilfen in Höhe von 2.500 Euro werden an Betroffene ausbezahlt. Kriseninterventionsteams sind unterwegs, um die Sorgen und Ängste der Menschen anzuhören. Wir beraten Betroffene in immer mehr Anlaufstellen, um weitere Unterstützung, wie zum Beispiel finanzielle Hilfen, zu erhalten.

In Absprache mit den anderen vor Ort tätigen Hilfsorganisationen zahlen wir eine unmittelbare Starthilfe an Betroffene der Flut aus. Das Geld kommt nicht in bar, sondern als Überweisung.  Die Starthilfe ist ein Handgeld, das pro betroffenem Haushalt gezahlt werden kann und erstmal das Schlimmste lindern, also über die nächsten Wochen helfen soll. Um eine koordinierte und faire Hilfe für die Betroffenen zu erreichen, nehmen wir zuerst mit den Ortsbürgermeistern Kontakt auf, um von diesem konkrete Adressen zu erhalten. Diese Menschen werden von uns zum Gespräch eingeladen, füllen ein kurzes Formular mit Daten zur Familie und zur Bankverbindung aus und müssen versichern, dass der Schaden über 5.000 Euro liegt.

Im nächsten Schritt wird es gezielte Härtefall-Unterstützungen (Einzelfallhilfen) geben. Für eine erste Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte das Formular. Um die genauen Bedarfe zu ermitteln, müssen zunächst eventuelle Versicherungsleistungen und die staatlichen Hilfen berücksichtigt werden. Bei dem verbleibenden Eigenanteil können wir dann gemäß der gesetzlichen Vorgaben unterstützen.

Zum Formular

Nein, dafür wenden wir nur einen gewissen Teil aller Spenden auf. Der Großteil soll den Wiederaufbau mitfinanzieren und fließt in die sogenannte Einzelfallhilfe. Der Weg verläuft so: Erst greifen die Versicherungsleistungen, dann die staatlichen Leistungen. Was übrig bleibt, müssen Betroffene aus eigener Kraft stemmen - und dann kommen Einzelfallhilfen in Betracht. Wir helfen dadurch je nach Bedürftigkeit beim Schließen der verbleibenden Finanzlücke. Wer sich an uns wendet, muss seine Bedürftigkeit belegen. Wir prüfen dann, wem ist es zuzumuten, die Last zu tragen und wem nicht.

Alle Anträge müssen wir gut prüfen und dann begründen, ob und mit welcher Priorität den Antragstellenden geholfen werden kann. Je weniger finanzielle Ressourcen jemand hat, desto eher können wir helfen. Steuerbescheide müssen vorgelegt werden. Wir setzen uns gegebenenfalls mit dem Sozialamt und anderen Behörden unter Wahrung des Datenschutzes in Verbindung. Das braucht leider Zeit und Geduld auf beiden Seiten. Und hier Entscheidungen zu treffen, ist nicht immer einfach. Die Bedürftigsten, egal wo sie leben, werden als erste bedacht.

Die meisten Hilfsorganisationen - auch die Malteser - greifen auf eine gemeinsame Datenbank zu, in der alle Leistungen an Einzelhaushalte, auch die der Länder und Gemeinden, erfasst werden. So wird eine gerechte Verteilung der Starthilfehilfe gewährleistet.

Alles ist in großer Bewegung und die Materie ist komplex. Eine einzelne Organisation kann unmöglich allen helfen. Selbst in der Summe aller braucht es immer Entscheidungen, wem man hilft und wem leider nicht. Wir müssen zuhören - und immer wieder abwägen, wo es gut ist, direkt zu helfen, und wo man vielleicht abwartend an die Dinge herantritt. Es gibt nicht für jede Situation und jedes Bedürfnis einen Plan. Wir sind sehr um Gerechtigkeit bemüht, können aber nicht ausschließen, dass es uns nicht immer gelingt, gerecht zu sein. Wir werden wahrscheinlich Fehler machen. Aber zuerst versuchen wir, so gut wie möglich zu helfen.

In der Hilfe sollte es keine Konkurrenz geben, und die Mitglieder von "Aktion Deutschland Hilft" stimmen sich traditionell inhaltlich und räumlich genau ab. Das ist ein Wesensmerkmal des Bündnisses. Die eingehenden Spenden werden nach einem festgelegten Schlüssel verteilt, im Inland sind Johanniter, ASB und Malteser leistungsstarke Mitglieder.

Ihre Gemeinde ist Ihr erster Ansprechpartner – wenn wir auch wissen, dass vieles jetzt nicht schnell genug funktioniert und Sie nach anderen Helfenden suchen. Die Malteser werden sich mit den Kommunen und Bundesländern abstimmen, wie koordiniert und bedarfsgerecht Hilfe geleistet werden kann. Bitte zögern Sie aber nicht, örtliche Malteser anzusprechen. Die kennen die Situation vor Ort oft am besten und wissen vielleicht um kurze Wege.

Bitte wenden Sie sich an die Gemeinden in den betroffenen Gebieten. Dort wird man Ihnen ggf. mögliche Einsatzmöglichkeiten nennen können. Zurzeit werden vor allem noch spezialisierte Kräfte mit technischem Hilfsgerät benötigt.

Wenn Sie jetzt den Zeitpunkt sehen, sich im Bevölkerungsschutz freiwillig zu engagieren, freuen wir uns, wenn sie nach der akuten Schadenslage bei den örtlichen Maltesern nachfragen oder hier online unser Formular ausfüllen.

Zum Ehrenamtsformular

Wir bitten Sie auch zu sehen, dass die Hilfe dem Bedarf angepasst werden muss. Oft benötigen Einrichtungen und einzelne Menschen in den Hochwassergebieten finanzielle Hilfe. Unser Appell daher: Spenden Sie Geld oder veranstalten Sie Aktionen, um darüber Geld zu sammeln und dieses zu spenden. Geld kann einfach und zielsicher für Betroffene des Hochwassers eingesetzt werden.

Jetzt spenden

Davon können wir aktuell nur abraten, zumindest, wenn Sie aus anderen Regionen kommen. Das, was wir gerade sehen und was vorbildlich praktiziert wird, ist Nachbarschaftshilfe vor Ort. Wir warnen davor, aktuell in die schwer getroffenen Gebiete zu fahren, weil im Zweifel auch die Aufräumarbeiten, die mit THW, Bundewehr und Feuerwehr koordiniert werden, behindert werden. Diese Lage kann sich natürlich jederzeit ändern.

Sie brauchen unsere Unterstützung, am besten über Spenden: Gerade an die Menschen müssen wir denken, die kein Geld vom Bund oder Land bekommen oder über Versicherungen abgedeckt sind. Wir Malteser werden, wie bei der Flut vor acht Jahren, schnell und unbürokratisch helfen und Gelder zur Verfügung stellen. Deshalb sind die Spenden so wichtig.

Jetzt spenden

Sachspenden müssen mit dem tatsächlichen Bedarf der von dem Hochwasser betroffenen Menschen übereinstimmen. Bei größeren Mengen bestimmter Waren, wie zum Beispiel Baugerät und Haushaltsgerät, klären wir mit den spendenden Unternehmen und den örtlichen Gemeinden den Bedarf. Anschließend werden sie zielgerechtet ausgegeben und ggf. weitergereicht, um an anderer Stelle notwendige Hilfe zu sein. Kleiderspenden und einzelne Gebrauchsgüter verteilen wir wegen des großen Aufwands und des seltenen Bedarfs nicht (mehr).

Jetzt spenden

Ja. Ihre Spende trägt zu einer Reduzierung Ihrer Steuerlast bei. Sie erhalten von uns zu Beginn des kommenden Jahres ab einem Spendenbetrag von 50 Euro automatisch eine Zuwendungsbestätigung. Wenn Sie wünschen, stellen wir Ihnen gerne auch direkt eine Quittung aus.

Ja. Die „Aktion Deutschland Hilft“ wurde von den Maltesern und anderen Hilfsorganisationen gegründet, um in einer Not- oder Katastrophensituation im In- und Ausland gemeinsam besser zu helfen. ADH ruft zu Spenden auf, die an die beteiligten Organisationen - gemessen an deren Leistungsfähigkeit – weitergegeben werden. Wenn Sie Ihre Spende nur den Maltesern geben wollen, nutzen Sie bitte das Malteser Spendenkonto. 

Jetzt spenden

Der Einsatz wird durch die betroffenen Länder beglichen, welche die Einsatzkräfte, z.B. der Malteser, abgerufen haben. Jedoch deckt diese Erstattung der Länder nicht alle Kosten ab, sodass die Ausbildung der ehrenamtlichen Malteser, Teile der Materialkosten und laufenden Kosten (z.B. Unterhalt der Fahrzeuge, wie Mannschaftswagen) durch Spenden gedeckt werden müssen.